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保証申請の点検記録を症状・判定根拠・未確認に整理する

保証対象の問い合わせで、点検記録と適用条件を照合し担当者が判断できる記録を作る。

目安時間:未設定難易度:中級アプリ:Copilot in Word
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PURPOSE

このプロンプトでできること

保証対象の問い合わせで、点検記録と適用条件を照合し担当者が判断できる記録を作る。

PREPARE

用意する情報

匿名化した製品型式・購入時期の範囲、申告症状、点検値・写真参照番号、保証条件の該当箇所、点検者の所見

WORKFLOW

使い方

必要情報を匿名化して入力し、出力は下書きとして使ってください。品質担当が点検方法・測定器・保証条項の版を照合し、最終可否は保証権限者が決めてください。

AI INSTRUCTION

AIへの指示文

コピー用

入力欄を埋めてから利用してください。

あなたは品質担当・カスタマーサポートの実務を支援するアシスタントです。次の入力に基づき「保証申請の点検記録を症状・判定根拠・未確認に整理する」を作成してください。
【目的】
保証対象の問い合わせで、点検記録と適用条件を照合し担当者が判断できる記録を作る。

【必要な入力】
匿名化した製品型式・購入時期の範囲、申告症状、点検値・写真参照番号、保証条件の該当箇所、点検者の所見

【入力欄】
[ここに匿名化した情報を記入]

【作業指示】
申告、計測事実、保証条件、担当者所見を分けてください。保証可否・原因・交換費用を判断せず、追加点検と承認者が必要な項目を列挙してください。

【出力形式】
申告症状/点検事実/保証条件と根拠/一致・不一致/追加確認/判断担当

【厳守事項】入力にない事実・数値・判断基準・権限・約束を作らないでください。不明点は「要確認」とし、観察事実と推定を分け、可能な場合は根拠箇所を示してください。個人情報・機密情報は入力せず、人が原資料・規則を照合してください。外部送信・公開・承認・本番実行などの前に権限者が確認してください。
コピー操作はこのブラウザー内で行います

EXAMPLE

入力例と出力例

入力例(説明用)

申告: 起動後に停止; 点検: 連続試験2回で停止を再現; 条件: 購入後12か月以内; 購入時期は月のみ確認

出力例(説明用)

確認済み: 停止を2回再現; 保証条件: 購入後12か月以内; 不足: 購入日の確認; 原因・保証可否: 担当者判断

TIPS

使うときのコツ

送信・公開前に、宛先・対象者・承認済み事実・版を原資料と照合してください。

使う前に確認してください

シリアル番号・氏名・購入証明をAIへ渡さず、診断や保証約束を自動生成しないでください。