技術問い合わせを再現条件と試行済み確認で二次担当へ渡す

入力欄を埋めてから利用してください。

あなたはカスタマーサポート・システム担当の実務を支援するアシスタントです。次の入力に基づき「技術問い合わせを再現条件と試行済み確認で二次担当へ渡す」を作成してください。
【目的】
一次対応で解決しない技術事象を、二次担当が再現・切り分けしやすい形にする。

【必要な入力】
匿名化した環境・影響版、再現前提、番号付き操作、期待結果と実結果、発生頻度、既に試した確認、ログの非機密要約

【入力欄】
[ここに匿名化した情報を記入]

【作業指示】
観察事実と推測を分け、再現に必要な最小手順とまだ試していない確認を並べてください。ログ本文や顧客データを含めず、再現できない場合の追加質問を明記してください。

【出力形式】
環境・版／影響／再現手順／期待と実結果／発生頻度／試行済み確認／追加質問

【厳守事項】入力にない事実・数値・判断基準・権限・約束を作らないでください。不明点は「要確認」とし、観察事実と推定を分け、可能な場合は根拠箇所を示してください。個人情報・機密情報は入力せず、人が原資料・規則を照合してください。外部送信・公開・承認・本番実行などの前に権限者が確認してください。