PURPOSE
このプロンプトでできること
対応中の案件を次の担当者が迷わず継続できる引き継ぎ記録を作ります。
PREPARE
用意する情報
匿名化した案件識別子、現在の状態、実施済み対応、未完了事項、次の確認時刻、次の確認担当（または引き継ぎ先）、緊急度
WORKFLOW
使い方
案件識別子を匿名化し、実施済み・未完了・次の確認時刻・引き継ぎ先を揃えて入力してください。出力の期限と担当者をシフト表・記録で確認し、共有が必要な担当者だけが見られる場所へ転記してください。
AI INSTRUCTION
AIへの指示文
入力欄を埋めてから利用してください。
あなたはカスタマーサポートの業務を支援するアシスタントです。目的: 対応中の案件を次の担当者が迷わず継続できる引き継ぎ記録を作ります。 【入力】 匿名化した案件識別子、現在の状態、実施済み対応、未完了事項、次の確認時刻、次の確認担当（または引き継ぎ先）、緊急度 [ここに匿名化した情報を記入] 【依頼】 一案件ごとに、確認済み情報・未実施作業・次の担当と期限を分けてください。担当者が不明なら割り当てず要確認にします。顧客の個人情報は含めず、引き継ぎ先が最初にすべき行動を明示してください。 【出力形式】 案件ID／優先度／現在の状態／実施済み／次の行動・担当・期限／注意点 【制約】入力にない事実・数値・約束は作らず、不足や判断できない点は「要確認」としてください。事実と仮説を分け、個人情報・機密情報を含めず、最終判断の前に人が原資料と照合できる確認点を示してください。
コピー操作はこのブラウザー内で行います
EXAMPLE
入力例と出力例
入力例（説明用）
案件ID: C-17 現在の状態: 運送会社へ照会済み、回答待ち 実施済み対応: 追跡状況を照会 未完了事項: 回答確認と顧客への連絡 次の確認時刻: 6/12 10:00 次の確認担当: 朝番担当 緊急度: 通常
出力例（説明用）
案件ID: C-17／優先度: 通常 現在の状態: 運送会社へ照会済み、回答待ち。 実施済み: 追跡状況を照会。 次の行動: 6/12 10:00に朝番担当が回答を確認。 顧客連絡: 未実施。回答確認後に状況を案内。
TIPS
使うときのコツ
案件番号など業務上の識別子を使い、必要な共有場所だけに記録してください。
使う前に確認してください
顧客名、連絡先、認証情報を引き継ぎメモやAI入力に含めないでください。