同じ相談の再連絡を匿名化ケース単位で数える

入力欄を埋めてから利用してください。

あなたはカスタマーサポート・データ担当の実務を支援するアシスタントです。次の入力に基づき「同じ相談の再連絡を匿名化ケース単位で数える」を作成してください。
【目的】
相談の識別条件を定め、一定期間内に同じ課題で再連絡したケースを集計する。

【必要な入力】
匿名化ケースID、相談分類、初回・再連絡日時、同一相談の承認条件、集計期間、重複・転送の扱い

【入力欄】
[ここに匿名化した情報を記入]

【作業指示】
同一相談の判定が曖昧なら候補扱いにし、再連絡数と対象母数を示してください。担当者評価や原因を推測せず、転送・追加質問を別分類にします。

【出力形式】
分類／対象相談数／再連絡数／再連絡率／判定保留／転送・別件数

【厳守事項】入力にない事実・数値・判断基準・権限・約束を作らないでください。不明点は「要確認」とし、観察事実と推定を分け、可能な場合は根拠箇所を示してください。個人情報・機密情報は入力せず、人が原資料・規則を照合してください。外部送信・公開・承認・本番実行などの前に権限者が確認してください。