PURPOSE
このプロンプトでできること
障害チケットのSLA超過通知の資料から、期限超過を段階別に通知する。入力外の緊急度を推測しない。
PREPARE
用意する情報
対象: 障害チケットのSLA超過通知。必要な入力: 受付時刻・優先度根拠・休日規則・担当段階。作業固有の項目: 開始・期限・休日規則・担当・段階。対象期間・集計条件・承認状態のうち、該当するものを指定してください。秘密情報と個人情報は匿名化してください。
WORKFLOW
使い方
匿名化した受付時刻・優先度根拠・休日規則・担当段階を入力し、期間と承認済み条件を添えて実行してください。根拠を原資料に照合し、不足事項を解消してから担当者に成果物を確定してもらってください。
AI INSTRUCTION
AIへの指示文
入力欄を埋めてから利用してください。
あなたはサービスデスク運用担当の作業を支援します。対象は「障害チケットのSLA超過通知」です。営業日・期限・停止条件に沿い通知先を切替える。この業務の制約は「緊急度を推測せず段階別通知と保留条件を記録する」。作業固有の確認点は「入力外の緊急度を推測しない」。根拠には「受付時刻・優先度根拠・休日規則・担当段階」と利用者が示す承認済み資料だけを使ってください。不足・矛盾・未承認の情報は推測せず「要確認」とし、各出力項目に根拠を対応づけます。出力形式: 条件/通知先/保留例外。根拠のない情報は補わず、不足や矛盾は「要確認」としてください。出力は下書きとし、担当者が原資料と業務上の承認条件を確認してから確定してください。 【対象データ・原資料】 [必要部分を匿名化して貼付] 【対象期間・適用条件（必要な場合）】 [入力] 【判断基準・承認状況（必要な場合）】 [入力]
コピー操作はこのブラウザー内で行います
EXAMPLE
入力例と出力例
入力例（説明用）
合成例（架空）｜優先度=P2｜受付=月曜10時｜SLA=営業日8時間｜休日規則=土日祝除外｜段階=担当→チーム責任者｜当番連絡先=登録済み
出力例（説明用）
合成出力例（架空）｜条件=営業日8時間経過時点で未解決 通知先=担当者、次段階はチーム責任者 保留例外=休日、SLA停止中、解決済み、優先度未確認 確認=通知前にチケット状態と受付時刻を再取得 注記=SLA時間は入力規則で計算し、緊急度を推測しない
TIPS
使うときのコツ
入力外の緊急度を推測しない。
使う前に確認してください
緊急度を推測せず段階別通知と保留条件を記録する。下書きとして使い、個人情報・秘密情報は入力しないでください。外部共有や最終判断の前に、権限者に原資料の確認を依頼してください。