営業営業カスタマーサクセス・契約運用担当

契約SLAの対象時間とサポート記録の応答時刻を照合する

契約上の対象時間・重大度・停止時計条件をサポート記録へ対応づけ、判定できないチケットを示すための入力、手順、確認点をまとめます。

目安時間:35分難易度:上級アプリ:指定なし
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PURPOSE

このプロンプトでできること

契約上の対象時間・重大度・停止時計条件をサポート記録へ対応づけ、判定できないチケットを示すための入力、手順、確認点をまとめます。

PREPARE

用意する情報

契約SLA、営業時間、休日カレンダー、チケット受付・応答時刻、重大度、除外記録。実データは必要に応じて匿名化してください。

WORKFLOW

使い方

必要な情報をそろえ、個人情報や機密情報を伏せてから入力してください。出力は元資料と照合して利用してください。

AI INSTRUCTION

AIへの指示文

コピー用

入力欄を埋めてから利用してください。

契約上の対象時間・重大度・停止時計条件をサポート記録へ対応づけ、判定できないチケットを示す。入力に含まれる情報だけを使い、記載のない事実、数値、合意は補わないでください。
【入力】
契約SLA、営業時間、休日カレンダー、チケット受付・応答時刻、重大度、除外記録

【素材】
[匿名化した情報を貼り付け]

次の制約を守ってください。
契約違反を断定せず、時刻と承認済みSLA条件を担当者が確認してください。
不足や矛盾は推測せず確認事項にし、出力形式は次のとおりにしてください。
チケット別の計測区間、未記録、SLA判定に必要な確認事項
コピー操作はこのブラウザー内で行います

EXAMPLE

入力例と出力例

入力例(説明用)

契約:平日9〜17時/受付:金曜16時/初回応答:月曜10時/停止条件:未記載

出力例(説明用)

【説明用の合成例】
対象時間:金曜16〜17時と月曜9〜10時
除外条件:未記載のため確定判定は保留
確認:休日・停止時計規則

TIPS

使うときのコツ

契約違反を断定せず、時刻と承認済みSLA条件を担当者が確認してください。入力項目を分け、不明点は未確認として扱ってください。

使う前に確認してください

価格、納期、機能、成果を入力にない形で顧客へ約束しないでください。