文章・メール技術・エンジニア系（IT・Web）サービス運用・顧客連絡担当

障害時の顧客連絡で確認済み事実と暫定見通しを分離する

複数の運用報告を基に、確定事実、影響範囲、暫定見通し、次回更新を別欄にした顧客向け文面を作るための入力、手順、確認点をまとめます。

目安時間：35分難易度：上級アプリ：指定なし

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PURPOSE

このプロンプトでできること

複数の運用報告を基に、確定事実、影響範囲、暫定見通し、次回更新を別欄にした顧客向け文面を作るための入力、手順、確認点をまとめます。

PREPARE

用意する情報

インシデント時系列、確認済み影響、未確定原因、暫定復旧見通し、次回更新時刻。実データは必要に応じて匿名化してください。

WORKFLOW

使い方

インシデント時系列、確認済み影響、未確定原因、暫定復旧見通し、次回更新時刻を用意し、個人情報や機密情報を伏せてから入力してください。出力は元資料と照合して利用してください。

AI INSTRUCTION

AIへの指示文

コピー用

入力欄を埋めてから利用してください。

複数の運用報告を基に、確定事実、影響範囲、暫定見通し、次回更新を別欄にした顧客向け文面を作る。入力に含まれる情報だけを使い、記載のない事実、数値、合意は補わないでください。
【入力】
インシデント時系列、確認済み影響、未確定原因、暫定復旧見通し、次回更新時刻

【素材】
[匿名化した情報を貼り付け]

次の制約を守ってください。
原因や復旧時刻を推測せず、次回更新と復旧見込みを混同しないでください。
不足や矛盾は推測せず確認事項にし、出力形式は次のとおりにしてください。
顧客向け状況連絡と社内確認事項

コピー操作はこのブラウザー内で行います

EXAMPLE

入力例と出力例

入力例（説明用）

確認済み：一部利用者がログイン不可／原因：調査中／次回更新：14時／復旧見込み：未確認

出力例（説明用）

【説明用の合成例】
確認済み：一部利用者がログインできない状態です。
原因：調査中です。
復旧時刻：確認できていません。
次回更新：14時

TIPS

使うときのコツ

原因や復旧時刻を推測せず、次回更新と復旧見込みを混同しないでください。入力は項目ごとに分け、対象と期間が分かるようにしてください。

使う前に確認してください

送信前に宛先、日付、事実、約束を原資料と照合してください。