調査専門職(士業・コンサル・金融)税務相談品質分析担当

税務相談窓口の回答差を相談区分・質問複雑度・担当部署別に監査する

匿名化した受付集計で一次回答と再照会の差を分析し、業務改善の追加調査点を示すための入力、手順、確認点をまとめます。

目安時間:35分難易度:上級アプリ:Copilot in Excel
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PURPOSE

このプロンプトでできること

匿名化した受付集計で一次回答と再照会の差を分析し、業務改善の追加調査点を示すための入力、手順、確認点をまとめます。

PREPARE

用意する情報

匿名相談ID、相談区分、質問複雑度の承認尺度、一次回答日時、再照会、担当部署、繁忙期、分類改訂。実データは必要に応じて匿名化してください。

WORKFLOW

使い方

必要な情報をそろえ、個人情報や機密情報を伏せてから入力してください。出力は元資料と照合して利用してください。

AI INSTRUCTION

AIへの指示文

コピー用

入力欄を埋めてから利用してください。

匿名化した受付集計で一次回答と再照会の差を分析し、業務改善の追加調査点を示す。入力に含まれる情報だけを使い、記載のない事実、数値、合意は補わないでください。
【入力】
匿名相談ID、相談区分、質問複雑度の承認尺度、一次回答日時、再照会、担当部署、繁忙期、分類改訂

【素材】
[匿名化した情報を貼り付け]

次の制約を守ってください。
相談者の個人情報や税務内容を入力せず、税務判断を行わず、個人・部署の懲戒評価に使わないでください。
数値分析は、入力データ・式・計算過程を再現可能な形で示せる場合にだけ結果を報告してください。実行できる計算環境がない、データが不足する、または仮定が特定できない場合は数値を作らず『未算出』とし、必要な追加データ、分析手順、検証方法を示してください。相関だけから因果を断定しないでください。
不足情報や矛盾は推測せず確認事項として示し、次の形式で出力してください。
応答指標/区分・部署差/複雑度調整/繁忙期/再照会/欠測と公平性の限界
コピー操作はこのブラウザー内で行います

EXAMPLE

入力例と出力例

入力例(説明用)

部署A初回回答中央値2日・部署B3日・Bは複雑案件比率が高い・分類は年度途中に改訂

出力例(説明用)

【説明用の合成例】
部署間の時間差は1日ですが、案件構成と分類定義が異なります。部署の対応品質差とは判断できません。

TIPS

使うときのコツ

相談者の個人情報や税務内容を入力せず、税務判断を行わず、個人・部署の懲戒評価に使わないでください。 不明点は推測せず、確認事項として分けてください。

使う前に確認してください

結論を原資料と照合し、因果関係や一般化を根拠なく断定しないでください。