営業サービス・販売導入支援担当

導入後の操作問い合わせを画面・手順・再現条件別に案内する

承認済みヘルプ情報と匿名問い合わせ記録から、利用者が試せる確認手順と未解決条件を案内文にするための入力、手順、確認点をまとめます。

目安時間：12分難易度：初級アプリ：Copilot in Word

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PURPOSE

このプロンプトでできること

承認済みヘルプ情報と匿名問い合わせ記録から、利用者が試せる確認手順と未解決条件を案内文にするための入力、手順、確認点をまとめます。

PREPARE

用意する情報

匿名問い合わせID、機能・画面名、利用環境、再現手順、承認済みヘルプ記事、既に試した操作。実データは必要に応じて匿名化してください。

WORKFLOW

使い方

必要な情報をそろえ、個人情報や機密情報を伏せてから入力してください。出力は元資料と照合して利用してください。

AI INSTRUCTION

AIへの指示文

コピー用

入力欄を埋めてから利用してください。

承認済みヘルプ情報と匿名問い合わせ記録から、利用者が試せる確認手順と未解決条件を案内文にする。入力に含まれる情報だけを使い、記載のない事実、数値、合意は補わないでください。
【入力】
匿名問い合わせID、機能・画面名、利用環境、再現手順、承認済みヘルプ記事、既に試した操作

【素材】
[匿名化した情報を貼り付け]

次の制約を守ってください。
パスワード・顧客データを入力せず、未確認の設定変更を案内せず、本番データを使った試行を求めないでください。
不足情報や矛盾は推測せず確認事項として示し、次の形式で出力してください。
確認手順／該当ヘルプ／入力にない条件／解決しない場合の窓口

コピー操作はこのブラウザー内で行います

EXAMPLE

入力例と出力例

入力例（説明用）

問い合わせH2・CSV取込画面・列名に空白があると失敗・記事KB-14は前後空白を除く案内

出力例（説明用）

【説明用の合成例】
列見出しの前後に空白がないか確認し、KB-14の手順で再試行してください。解決しない場合は取込ログを担当窓口へ共有してください。

TIPS

使うときのコツ

パスワード・顧客データを入力せず、未確認の設定変更を案内せず、本番データを使った試行を求めないでください。不明点は推測せず、確認事項として分けてください。

使う前に確認してください

価格、納期、機能、成果を入力にない形で顧客へ約束しないでください。