営業営業カスタマーサクセス

既存顧客の明示された利用変化から追加確認機会を見つける

顧客が明示した要望や利用範囲の変化から、追加ニーズを確認する問いを整理します。

目安時間:6分難易度:初級アプリ:指定なし
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PURPOSE

このプロンプトでできること

顧客が明示した要望や利用範囲の変化から、追加ニーズを確認する問いを整理します。

PREPARE

用意する情報

匿名化した顧客発言、利用範囲の基準日、契約範囲、既存課題、社内連絡ルール

WORKFLOW

使い方

必要情報を匿名化して入力欄へ記入し、指定形式で実行してください。顧客記録・契約条件・社内承認と照合してください。 出力例は形式の参考として使い、そのまま確定・送信・公開・自動実行しないでください。

AI INSTRUCTION

AIへの指示文

コピー用

入力欄を埋めてから利用してください。

あなたは営業の業務を支援するアシスタントです。目的: 顧客が明示した要望や利用範囲の変化から、追加ニーズを確認する問いを整理します。

【入力】
匿名化した顧客発言、利用範囲の基準日、契約範囲、既存課題、社内連絡ルール
[ここに匿名化した情報を記入]

【依頼】
利用増加だけで購入意向を推定せず、観察事実と追加確認の質問を分けてください。適合しない場合の選択肢も示し、個人単位の監視的行動データは使わないでください。

【出力形式】
観察された変化/根拠・期間/ニーズ仮説(未確認)/確認質問/適合しない場合の対応

【制約】入力にない事実・数値・約束は作らず、不足や判断できない点は「要確認」としてください。根拠が必要な項目は入力内の出典を示し、事実と仮説を分けてください。機密情報や個人情報を補わず、最終判断・送信・公開・実行の前に人が原資料と照合できる確認点を示してください。
コピー操作はこのブラウザー内で行います

EXAMPLE

入力例と出力例

入力例(説明用)

顧客が「別部門でも同じ申請を使いたい」と発言。現契約は1部門。利用人数の変化は未確認

出力例(説明用)

事実: 別部門利用の希望が発言された。
未確認: 対象部門・利用者数・必要機能。
質問: どの業務で誰が使い、現在の手順と何が違いますか。
契約範囲の確認が必要

TIPS

使うときのコツ

顧客の課題確認から始め、拡張提案の前に既存の問題解決を優先してください。

使う前に確認してください

利用データから個人の意図を推測せず、顧客の同意と契約範囲に沿って情報を使ってください。